乐客空间智能锁的若干问题与回答

1、Q：你们的门锁有几种开门方式？

A：乐客空间智能门锁有六种开门方式，指纹、密码、刷卡、手机NFC、钥匙以及手机APP，人脸识别技术门锁即将上市。

2、Q：乐客空间智能门锁没电了怎么办？

A：乐客空间智能门锁在电池电量低于20%之后，每次开门会提醒电池电量不足，如果忘记更换电池至门锁断电，还可以通过应急供电接口临时供电开启门锁，或者用机械钥匙开启门锁。

3、Q：乐客空间智能门锁有几种款式，分别有什么区别？

A： 乐客空间智能门锁分别有S001、S005、S006、S007、S008。S001采用的是304不锈钢材质，直板经典款式，怀旧点的人会比较喜欢；S005采用锌合金材质，采用的是真空离子电镀工艺，款式大气；S006采用太空铝材质，采用纳米工艺，拉丝质感，无可比拟，并配套更加安全的电子锁体；S007采用锌合金材质，专门针对年轻人而设计，外观新颖时尚；S008太空铝材质，是一款全自动智能锁，高端大气。

乐客乐家智能锁的所有款式都可以选配智能家居控制系统，实现开门即时信息推送、低电量提醒推送、防撬报警、防胁迫报警、开门联动灯光打开，开门联动回家场景等多种功能。

4、Q：乐客空间智能门锁采用什么样的指纹头？

A：乐客空间智能门锁全系标配瑞典FPC半导体活体指纹采集模块，识别速度快、识别能力强、防假指纹能力高。

5、Q：为什么有时候按了指纹没有反应？

A: 乐客空间智能门锁指纹识别时间约有0.5-1.5秒，在此时间内请勿移动手指，保持正常触摸即可；如果因指纹的纹路不是非常明显导致识别率不高，可以同一根手指不同按法多保存几个指纹。

6、Q：指纹密码锁电池可以续航多长时间？

A：乐客空间智能门锁出厂时所配备的4节5号干电池，理论上可连续使用8至12个月，实际续航时间需根据使用频率会有所变化。

7、Q：智能门锁被人撬锁或恶意破坏怎么办？

A：乐客空间智能门锁带有防撬报警功能，当有人暴力破坏门锁的时候，安全小卫士自动会向手机推送报警信息，以可第一时间采取措施。乐客乐家智能门锁还可以搭配监控、门磁报警器等安防设备使用，安全防护更加可靠放心。

8、Q：有人挟持并强迫我开锁怎么办？

A：乐客空间智能门锁带有防挟持报警功能，当回家时遇到歹徒挟持强迫开锁时，可以用提前录制好的报警指纹开门，此时家里人除了开门人以外的所有手机都会推送报警信息，可以第一时间采取措施，帮助家人脱险，同时挽回经济损失。

9、Q：小黑盒子打开了好多门锁，你们的锁安全吗？

A：乐客空间智能门锁全线经过检测，特斯拉线圈并不能开启任何一把乐客乐家智能门锁，公众账号有检测视频。